WAT?
Digitale toegankelijkheid betekent dat de op digitale dragers aanwezige tools en informatie aan iedereen ter beschikking worden gesteld, ook aan personen met een handicap.
De toegankelijkheid berust op het respecteren van de internationale WCAG 2.1-normen (Web Content Accessibility Guidelines), die de goede praktijken bevatten voor het ontwerpen van verschillende dragers.
Deze normen zijn gebaseerd op 4 toegankelijkheidsprincipes:
- waarneembaarheid [informatie en componenten van de gebruikersinterfaces moeten toonbaar zijn aan gebruikers op een voor hen waarneembare wijze]
- bedienbaarheid [de componenten van de gebruikersinterfaces en de navigatie moeten bedienbaar zijn]
- begrijpelijkheid [de informatie en de bediening van de gebruikersinterfaces moeten begrijpelijk zijn]
- robuustheid [de content moet voldoende robuust zijn om betrouwbaar geïnterpreteerd te kunnen worden door een breed scala van gebruikers]
WAAROM?
Toegankelijkheid is een fundamenteel engagement want het overheidsbeleid moet alle burgers kunnen bereiken!
Toegankelijkheid is dus een noodzakelijke tool voor een inclusieve maatschappij.
- Het is ook een wettelijke verplichting:
VOOR WAT?
- Alle websites en alle applicaties van de overheden moeten toegankelijk zijn.
- equal.brussels controleert elk jaar vele websites en applicaties.
Bent u een Brusselse overheidsinstelling? equal.brussels kan u helpen:
- Door een model van toegankelijkheidsverklaring ter beschikking te stellen: alle overheidsdiensten moeten een toegankelijkheidsverklaring publiceren met betrekking tot hun websites en mobiele applicaties.
Assistent voor het opstellen van een toegankelijkheidsverklaring: https://accessibility.belgium.be/nl/assistent
- Door opleidingen te organiseren voor de ontwikkelaars en redacteurs van de websites en applicaties van de gewestelijke overheidsdiensten
En ook nog …
- Overheidsdiensten kunnen ondersteuning op maat aanvragen via de raamovereenkomsten die de federale overheid heeft gesloten voor audits, het organiseren van opleidingen, consultancy en technische ondersteuning: https://dt.bosa.be/sites/default/files/content/flyer_m1070_nl.pdf
- Ondervindt u een toegankelijkheidsprobleem bij het gebruik van een website of een mobiele applicatie van een plaatselijk of gewestelijk bestuur?
Kennisgevingsmechanisme van niet-toegankelijkheid:
Contacteer eerst de verantwoordelijke van de betrokken website (contactgegevens in de toegankelijkheidsverklaring)
Als u geen of een ontoereikend antwoord krijgt, kunt u de gewestelijke ombudsdienst contacteren: klachten@ombuds.brussels
+32 2 549 67 00: maandag en donderdag van 14 tot 17 uur, dinsdag, woensdag en vrijdag van 9 tot 12 uur
Oud Korenhuis 1 te 1000 Brussel: enkel op afspraak